Yula ile Tekrar Eden Randevular

Tekrar eden randevular günlük, haftalık, aylık veya yıllık olarak seçilebilir. Eğer müşterilerinizin bu seçeneklerden herhangi birini kendisinin seçerek ilerlemesini istiyorsanız Yula ile bu da mümkün.

• Tümü: Bu seçenek müşterilerinizin günlük, haftalık, aylık veya yıllık olarak randevu planlayabilmesini sağlar.
• Günlük: Günlük tekrarlanan randevular ile müşterileriniz diledikleri gün aralığı boyunca randevularını ileriye dönük planlayabilirler. Örnek vermek gerekirse; müşteriniz 2 veya 3 günde bir işletmenizden randevu almak istiyorsa, bu özellik ile randevu planlayabilir.
• Haftalık: Yalnızca haftalar arasında tekrar eden randevu oluşturulmasına olanak tanır. Müşteriler tekrarlamayı her hafta, her 2 haftada bir, her 3 haftada bir vb. olacak şekilde ayarlama seçeneğine sahip olur ve ayrıca randevunun tekrarlanacağı haftada birden fazla gün seçebilir. Tüm yineleme türlerinde olduğu gibi, müşteriler randevunun tekrarlanacağı tarihi ayarlayabilir veya tekrarlanma sayısını seçebilir.
• Aylık: Aylık terkrarlama ile müşteriler aydan aya yinelenen randevu oluşturabilir. Müşteriler, diğer yineleme türlerinde de benzer seçeneklere sahip olur, buradaki tek fark, müşterilerin randevunun aynı belirli tarihte mi yoksa aynı gün içinde birinci, ikinci, üçüncü veya ayon son haftasında mı tekrarlanacağını seçebilecek olmasıdır.

Dipçe: Çalışanlarınızın çalışma saatlerinde ayarlanan uygun olmayan tarihler devre dışı bırakılacak ve müşteri yalnızca hizmetin verildiği günler için tekrarlamayı seçebilecektir.

Tekrar eden randevular özelliğini kullanmaya başladığınızda, tekrar edilecek zaman diliminde her zaman müsaitliğiniz olmayabilir. Bu nedenle Yula size gelişmiş bir doluluk yönetimi sunar. Size sunulan üç seçenekten birisini tercih ederek müşterilerinizin dolu günler için bir sonraki tekrar eden randevularını ne zaman belirleyebilecekleri için kural tanımlayabilirsiniz.

• Sonraki en yakın tarihi öner: Eğer randevunun yineleneceği tarih için müsaitlik bulunmuyorsa bu tarihten sonraki en yakın tarih önerilir.
• Önceki en yakın tarihi öner: Bu kural yukarıdaki kural ile aynı mantıkta çalışır, yalnızca önceki en yakın tarihi önerir.
• Önceki veya sonraki en yakın tarihi öner: Eğer müsaitlik yoksa önceki veya sonraki en yakın tarihi önerir.

Dipçe: Eğer Önceki veya sonraki en yakın tarihi öner seçeneğini kullanmayı tercih ederseniz, Yula normal randevu süresine en yakın olan tarihi otomatik olarak önerir.

Yinelenen randevu planlaması yapıldığında ödemelerin nasıl yapılacağına dair bir seçeneği de müşterilerinize aktarabilirsiniz. Bunun için Yula size iki seçenek sunar.

• Müşteriler yalnızca ilk randevuları için ödeme yapsın: Bu seçeneği tercih ettiğinizde müşterilerinize toplamda ne kadar ödeme yapmaları gerektiğine dair bir bilgi gösterilir, ancak yalnızca ilk randevu için ödeme tahsil edilir.
• Müşteriler tüm randevular için ödeme yapsın: Müşterilerin tüm yinelenen randevular için aynı anda ödeme yapmasını sağlar.

Dipçe: Yula’yı kullanırken isterseniz Sanal POS kurulumu ile internetten ödeme alabilirsiniz, dilerseniz müşterilerinizden kliniğinizde ödeme tahsilatı gerçekleştirebilirsiniz.

Tekrar eden randevularınız için Yula tüm bildirimleri otomatik olarak yönetir. İlk bildirim, tüm randevu bilgilerini içerirken yaklaşan randevu hatırlatma bildirimleri yalnızca gelecek randevuya dair hatırlatmaları yapar. Tekrar eden randevuların bildirimleri için sizin hiçbir işlem yapmanıza gerek kalmaz.

Tekrar eden randevuların nasıl oluşturulduğunu incelemek için ekranda bulunan takvimi kullanabilirsiniz. İşlemleri sırasıyla açıklamamız gerekirse;

• Müsaitlik seçimi: Müşteriniz web sitenizi ziyaret ettiğinde takvimden bir müsaitlik seçer.
• Randevuyu tekrarlama seçeneği: Seçilen müsaitliğin ardından Yula eğer seçenek etkinleştirilmişse “Bu randevuyu tekrarlamak istiyor musunuz?” diye müşterinize sorar.
• Planlama: Müşteriniz eğer yineleme seçeneğine evet derse yinelenen randevular için bir panel, yineleme detayları ile ilgili seçenekler sunar.

Dipçe: Tekrar eden randevularda dilerseniz indirim kodlarını kullanarak müşterilerinize indirim teklifinde bulunabilirsiniz.